| ショップ名 | kutsu.com |
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| 販売業者 | 株式会社チヨダ |
| 運営統括責任者 | 冨高 尚登 |
| 所在地 | 167-8505 東京都 杉並区 荻窪 4-30-16 |
| 電話番号 | 0120-65-6961 |
| FAX番号 | 03-5335-4101 |
| メールアドレス | shop@chiyodagrp.co.jp |
| ホームページ | https://kutsu.com |
| 取扱商品 | 靴、アパレル |
| 販売数量 | |
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当店舗では当社が運営いたします他ネット通販店舗と在庫を共有しておりますので、 在庫反映のシステム上、ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。 誠に恐れ入りますが、この場合、ご注文順に対応させていただきます。 欠品後のご注文分はキャンセルとさせていただきますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。 ※キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。 店舗とオンラインショップとの在庫は共通ではございません。 また店舗からのお取り寄せ、予約は承れませんのでご了承ください。 |
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| 販売価格とそれ以外の必要料金 | |
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販売価格： 各商品のページにて個別に表示しています。 送料： 3,000円（税込）以上のご購入で220円(税込) 3,000円（税込）未満の場合、送料は550円(税込) ※沖縄地方につきましてはご購入金額にかかわらず一律1,100円(税込)となります。 販売価格・送料以外の料金： ヤマト運輸「宅急便コレクト」によるお支払の場合、代引き手数料330円（税込）はお客様のご負担となります。 |
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| 申込の有効期限 | |
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各配送会社保管期間は商品発送から7日以内となっております。 この保管期間は各配送会社の利用規定により定められているため、ご連絡をいただいても延長することはできません。何卒ご了承ください。 なお、この期間を過ぎますと、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 |
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| お届け時期 | |
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注文日から、通常2日～6日で発送いたします。 土日は出荷を行っておりません。 注文が集中した場合、遠隔地の場合、ゴールデンウィークや年末年始の大型連休の場合等、発送が遅くなる事がございます。 |
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| 返品期限・条件 | |
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| 返品を希望される場合は必ず前もって当社宛てメールかお電話でご連絡ください。その際、お買い上げいただいた際のご注文番号も必要になりますので、併せてお知らせください。 | |
| ①お客様都合の場合 | |
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お届けした商品がお気に召さなかった場合、またはサイズ交換をご希望される場合には、商品到着後8営業日以内に当社までご連絡ください。返品・交換させていただきます。 ※返送料につきましてはお客様のご負担となります。 ※お客様のご都合による返品、交換は以下の場合、承れないケースがございます。 ・商品の箱がない。 ・1度、外で履いてしまった。 ・商品を汚してしまった。または、傷をつけてしまった。 など、その他「ご利用ガイド」、「よくある質問」もご参照ください。 返品送料 お客様都合の返品送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 |
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| ②商品不良等の場合 | |
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商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損もしくは、汚れていた場合、またはご注文の商品と異なる場合には、商品到着後8営業日以内に当社までご連絡ください。 返品・交換をさせていただきます。 なお、商品のご用意が難しい場合は、商品代金を返金させていただきます。 ※返送料につきましては当社での負担となります。 |
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| 返金 | |
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クレジット決済・代金引換払い・PayPay払い・d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い・Amazon Payをご利用の場合、取消処理にて対応させていただきます。 取消ができない場合、もしくは代金引換払いの場合は、銀行振込でご返金いたします。 |
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| ■返品・お問い合わせ先及び送付先 | |
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メールアドレス：shop@chiyodagrp.co.jp 商品返送先住所 〒370-0306 群馬県太田市新田市野倉町280-17 (株)石島運輸倉庫太田流通センター (株)チヨダ オンラインショップ返品交換係 電話番号：0120-119-214 |
| お支払方法とお支払時期 | |
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（インターネットでのご注文の場合） クレジット決済・代金引換払い・PayPay払い・d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い・Amazon Payからお選びいただけます。代金引換払い以外は、ご注文時点でお支払いが確定しますが、引落日についてはお支払方法の運営事業者にご確認ください。 代金引換払いは、ヤマト運輸「宅急便コレクト」となります。 ※ヤマト運輸「宅急便コレクト」とは商品お届け時のお支払いです。 商品をお受取りの際、現金でお支払いいただきます。 ※BtoB、見積り商品はカード決済・電子マネー決済はご利用いただけません。 （お電話でのご注文の場合） お支払方法は代金引換のヤマト運輸「宅急便コレクト」のみとなります。 ご注文専用ダイヤル： ０１２０－６５－６９６１ （年末年始を除く平日10：00 ～ 19：00/土・日・祝祭日10:00 ～ 17：00まで受付） ※13:00～14:00までお昼休みを頂いておりますので何卒ご了承下さい。 |
