kutsu.com

ご注文方法について

インターネットでのご注文の流れ

新規で会員登録する場合

会員登録すれば、次回以降のご注文手続きがスムーズになります。また新作・注目商品の紹介や会員だけのお買得企画などメリットいっぱいです!

  1. カートに商品を入れる

  2. カートを確認し、購入手続きへ

  3. 「新規会員登録を行い購入する」を押す

  4. メールアドレスを入力

  5. 届いたメールに記載されたURLを押す

  6. メールに書かれた認証コードを入力

  7. お客様情報とお届け先を入力

  8. お支払い方法の選択

  9. ご注文内容を確認、「ご注文を確定する」を押す

  10. ご注文完了

  11. ご注文受付メール到着

すでに会員に登録している場合

  1. カートに商品を入れる

  2. カートを確認し、購入手続きへ

  3. ログインする

  4. お届け先を入力

  5. お支払い方法の選択

  6. ご注文内容を確認、「ご注文を確定する」を押す

  7. ご注文完了

  8. ご注文受付メール到着

会員登録しないで購入する場合

  1. カートに商品を入れる

  2. カートを確認し、購入手続きへ

  3. 「購入手続きへ進む」を押す

  4. メールアドレスを入力

  5. 届いたメールに記載されたURLを押す

  6. メールに書かれた認証コードを入力

  7. お客様情報とお届け先を入力

  8. お支払い方法の選択

  9. ご注文内容を確認、「ご注文を確定する」を押す

  10. ご注文完了

  11. ご注文受付メール到着

キャンセルについて

お客様に迅速に商品をお送りできるよう、ご注文確定後速やかに倉庫に出荷指示を送信するシステムを導入しております。

そのため発送処理の進行状況により、キャンセルのご連絡をいただいてもご対応致しかねる場合がございますことご了承ください。ご不用の場合は、商品お受け取り後当店までご返品の旨ご連絡お願いいたします。ご返品方法についてご返信させていただきます。
(商品不具合の場合を除き、返送料お客様ご負担でのご返品となります)

お店で受け取り希望のお客様

「お店で受け取りサービス」をご利用いただきますと、ネットで注文した商品をお店で受け取ることができます。
詳しくはこちら。

電話注文をご希望のお客様

電話注文専用電話番号 0120-656-961

受付時間
平日 :10:00~12:00 13:00~19:00
土日祝:10:00~12:00 13:00~17:00

※12:00~13:00までお昼休みを頂いておりますので何卒ご了承ください。
※電話注文の場合、お支払方法は代金引換払いのみとなります。

初めてのお客様へ

初めて「kutsu.com」をご利用されるお客様でも安心・お得にお買い物をお楽しみいただけるよう、お買い物のポイントをまとめました。

初めてのお客様へを見る

よくあるご質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。ご利用ガイドとあわせてご覧ください。

よくあるご質問を見る

お問い合わせ

よくある質問・ご利用ガイドで解決できない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

問い合わせる