商品不良による返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損もしくは、汚れていた場合、またはご注文の商品と異なる場合には商品到着後8営業日以内にお問合せフォームにて当社までご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。 なお、返送料につきましては弊社での負担となります(返品方法は下記に記載しております)。

お客様都合による返品・交換

お届けした商品のサイズが合わずご返品やサイズ交換を希望される場合商品到着後8営業日以内にお問合せフォームにてご連絡ください。
また、価格や色違い、別商品への交換をご希望の場合、お手数ですが一旦ご返品の上、新たにご注文いただけますようお願いします。
※返送料につきましてはお客様のご負担となります(返品方法は下記に記載しております)。

※上記以外の場合でも、再販売しかねる状態と判断した場合はお断りする場合がございます。

※2024年12月2日(月)10:00～2025年1月14日(火)09:59までのご注文分はスパットシューズに限り、サイズ交換1回無料です。

スパットシューズ商品一覧はこちら▶

返品方法について

1.事前のご連絡
返品を希望される場合は商品到着後8営業日以内に必ず事前に弊社宛てにお問合せフォームにてご連絡ください。
その際、お買上げいただいたときのご注文番号も必要になりますので、併せてお知らせください。

2.返送
返送時は商品の靴箱(化粧箱)とともに、以下の同梱物も一緒にお戻しいただけますようお願いいたします。

• タグ（プライス）
• 説明書（商品によってはない場合がございます）
  ※発送の際、商品の箱に運送会社の「送り状」を直貼りしないようご注意ください。

　商品返送先住所
　〒370-0306　群馬県太田市新田市野倉町280-17　(株)石島運輸倉庫太田流通センター
　(株)チヨダ　オンラインショップ返品交換係　電話番号：0120​​-119-214

3.返金について

• クレジットカード払いでお支払いただいている場合
  取消し可能な期間が限られますので、お早めにご連絡ください。
  この期間を過ぎますと、クレジットカード会社での取消しができなくなるため、銀行振込※でのご返金となります。
  なお、ご利用のクレジットカード会社によってはクレジットのキャンセル処理が完了していても、カード利用者が閲覧する 明細に記載されてしまう場合があります。
  恐れ入りますがお客様から取扱い金融機関へ、直接お問い合わせください。
• 代金引換払いでお支払いただいている場合
  銀行振込※でのご返金となります。
  ※銀行振込先はゆうちょ銀行のお取り扱いが出来かねるため、ゆうちょ銀行以外の金融機関をご指定ください。
• Paypay払いでお支払いいただいている場合
  PayPayより返金されます。詳しくはPayPayにお問合せください。
• ドコモ払いでお支払いいただいている場合
  ドコモのケータイ回線をお持ちのお客さまが、購入代金を月々の携帯電話料金と合わせてお支払いするサービスです。
  詳しい利用方法や条件等はNTTdocomoサイトをご覧ください。
• auかんたん決済払いでお支払いいただいている場合
  au IDを利用して、購入代金を月々の通信料金と合わせてお支払いするサービスです。
  詳しい利用方法や条件等はauサイトをご覧ください。
• ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いでお支払いいただいている場合
  ソフトバンク・ワイモバイルの月々の携帯電話のご利用料金とまとめて、購入代金をお支払いするサービスです。
  詳しい利用方法や条件等はソフトバンク・ワイモバイルサイトをご覧ください。

返品連絡先について

返品連絡先はこちらのお問合せフォームに返品の旨を記載いただき、お問合わせください。