Microsoft社のシステム障害によるメール送受信停止のお知らせ
掲載日 2026/11/13
2026年11月13日（金）現在、Microsoft社のシステム障害により、公式オンラインショップおよびお客様相談室において、メールの送受信ができない状況を確認しております。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
復旧次第、いただいたお問い合わせを順次確認し、ご返信いたしますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。
お急ぎのお客様は、恐れ入りますが、下記のお電話窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■ 公式オンラインショップに関するお問い合わせ
電話番号：0120-656-961
受付時間：
平日 10:00～19:00
土日祝 10:00～17:00
■ 店舗・商品等に関するお問い合わせ（お客様相談室）
電話番号：0120-952-106
受付時間：10:00～13:00／14:00～17:00
（土日祝・年末年始を除く）
なお、公式オンラインショップでのご注文受付および商品の発送業務は、通常通り行っております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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※本お知らせは、2026年11月13日（金）時点の情報です。
障害の状況により、掲載内容と実際の復旧状況が異なる場合がございます。
本件につきましては、11月16日（月）に状況を確認のうえ、改めてお知らせいたします。
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